Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

DFP France — Design Film Protect
11 Rue Albert Einstein, 77420 Champs-sur-Marne
E-mail : contact@dfpfrance.fr
Téléphone : 01 86 70 82 88

2. Données collectées

DFP France collecte uniquement les données strictement nécessaires à la relation commerciale :

Données d'identification : prénom, nom
Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail
Données du projet : type de prestation envisagée, localisation du chantier, surface estimée
Données de navigation : adresse IP, pages visitées (via Google Analytics si activé)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de devis et organiser les diagnostics sur site
Établir et suivre les devis et factures
Planifier et confirmer les interventions
Envoyer des rappels et confirmations de rendez-vous
Améliorer nos services (statistiques anonymisées)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution d'un contrat — pour tout ce qui concerne la réalisation de la prestation
Votre consentement — pour l'envoi de communications commerciales (vous pouvez le retirer à tout moment)
L'intérêt légitime — pour la gestion administrative et la sécurité du site

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
10 ans à compter de la fin du contrat pour les données de facturation (obligation légale)
13 mois pour les données de navigation (cookies analytiques)

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

GoHighLevel (GHL) — notre CRM de gestion des contacts et des rendez-vous, hébergé aux États-Unis (couvert par des garanties contractuelles adéquates)
Vercel — hébergeur du site web (États-Unis)
Les autorités compétentes, sur réquisition légale uniquement

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
Droit de rectification — corriger des données inexactes
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
Droit à la limitation — restreindre l'usage de vos données
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits : contact@dfpfrance.fr
Nous répondons dans un délai maximum d'1 mois.

En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Ce site utilise :

Cookies techniques — indispensables au fonctionnement du site (session, préférences). Aucun consentement requis.
Cookies analytiques (Google Analytics) — si activés, mesurent l'audience de manière anonymisée. Soumis à consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

9. Sécurité

DFP France met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion HTTPS, accès restreint aux données, mises à jour régulières des systèmes.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail si vous êtes client.

Dernière mise à jour : avril 2026